- Tytuł:
-
Social CRM jako wsparcie zarządzania wiedzą o klientach
Social CRM for Customer Knowledge Management - Autorzy:
- Buchnowska, Dorota
- Tematy:
-
social CRM
CRM 2.0
SCRM
technologie społecznościowe
customer knowledge management
social technology - Pokaż więcej
- Data publikacji:
- 2014
- Wydawca:
- Uniwersytet Gdański. Wydział Ekonomiczny
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł