- Tytuł:
-
Koncepcja zarządzania relacjami z klientami — istota, cele, zakres
The concept of customer relationship management — essence, goals, scope - Autorzy:
-
Moczydłowska, Joanna M.
Bitkowska, Agnieszka - Tematy:
-
zarządzanie relacjami z klientem
obsługa klienta
lojalność klienta
rentowność relacji
customer relationship management
customer service
relationship profitability
customer loyalty - Pokaż więcej
- Data publikacji:
- 2020-08-31
- Wydawca:
- Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł