Proces mediacji w perspektywie poradoznawczej

Adopting a counselling studies perspective, the article discusses mediation to highlight similarities of and differences between the two forms of helping. The stages of counselling and mediation processes are outlined, and the competences the counsellor needs to support the client in respective stages are delineated. Also, the key operational, social and communication competences of the mediator are outlined. This new take on mediation suggests possible ways in which the mediator may intervene in conflict resolution adopting counselling studies optics. Such view of mediation practice may also provide counselling practitioners with specific guidelines they repeatedly call for.

W artykule podjęto analizę mediacji w perspektywie poradoznawczej, eksponując zarówno podobieństwa, jak i różnice tych form pomocy. Ukazano etapy przebiegu procesu poradniczego i mediacji, wskazując na zakres kompetencji doradcy niezbędny dla wspierania klienta na każdym etapie procesu. Przybliżono też kluczowe kompetencje operacyjne, społeczne i komunikacyjne mediatora. Pokazanie odmiennego, od prezentowanych dotychczas, obrazu mediacji pozwoliło odsłonić możliwości ingerencji mediatora w proces rozwiązywania konfliktu z poradoznawczego punktu widzenia. Być może, takie spojrzenie na praktykę prowadzenia mediacji będzie odpowiedzią na prośby doradców praktyków o konkretne wskazówki do działania.