Ewolucja bankowości internetowej w Polsce w ujęciu czteroetapowym

W artykule dokonano próby przedstawienia ewolucji bankowości internetowej w Polsce, która dokonuje się od połowy lat 90. ubiegłego stulecia do czasów obecnych. Autorka przedstawia najpierw trzyetapowy podział rozwoju i-bankowości, a następnie zwraca uwagę na konieczność wyodrębnienia etapu czwartego. Szczególną rolę w artykule odgrywa krótkie omówienie tzw. technologii WEB 2.0, jako wyznacznika zmian również w bankowości internetowej (etap czwarty). Na koniec opracowania autorka przywołuje przykład, który obrazuje innowacyjną bankowość internetową oraz przedstawia rozbieżności w postrzeganiu WEB 2.0 przez klientów oraz przedstawicieli bankowych.

The article attempts to show the evolution of online banking in Poland from the mid- nineties of the twentieth century to the present. Author presents the first three-stage development of banking and draws attention to necessity of isolation of the fourth stage. Important subject in the article is a specification of the so-called Web 2.0 technologies, as a determinant of changes in Internet banking (fourth stage). At the end of the study author presents the example that illustrates the innovative online banking and the differences in the perception of Web 2.0 by customers and bank representatives.