Corporate Social Responsibility Practices during COVID-19 Crisis: a Critical Review

Purpose: This article aims to identify CSR activities undertaken by companies during Covid-19 in terms of environmental, social, and economic dimensions as well as the responsibility toward employees and customers, using a “systematic literature review method” in order to outline the perceived challenges in terms of companies’ organizational practices. Findings: This study shows that the Covid-19 pandemic has forced a redefinition of the norms of social responsibility and created significant challenges to companies that required difficult decisions to be made regarding the safety of employees, the economic viability of the company, and its dedication to CSR efforts. Materially, the pandemic directs researchers towards different ways of conceptualizing CSR, yet the existing literature on CSR and the Covid-19 pandemic has focused on the social responsibility without taking into account the challenges faced by companies during this transition in terms of companies’ organizational practices. Theoretical Implications: This study provides a comprehensive framework of CSR practices in times of the crisis and underlines the changes in companies’ organizational practices in order to implement a sustainable business model not only to tackle this ongoing crisis but also to resist future crises by balancing economic performance and social responsibility. Practical Implications: The article reflects the importance of delimitating the major factors that help companies overcome new challenges such as resilience, supply chains, public health and corporate responsibility at a new juncture. Originality/Value: The relevance of this study is the discussion of CSR during the Covid-19 pandemic and its Impact on the organizational practices that have been changed and which should exist to ensure future effective CSR practices. Research Limitations/Future Research: As in all studies, this research has some limitations. The most important one is that it addresses the topic by referring to a defined literature base. It would be more useful for future comparative research to use other literature bases to assess the robustness of our results. In addition, this paper offers important implications for future empirical researches in order to investigate the impact of each factor highlighted in our study and to explore how CSR can help to address challenges such as public health, supply chains, corporate governance, and corporate responsibility at a new juncture.

Мета роботи: Ця стаття має на меті визначити діяльність компаній у сфері корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) під час Covid-19 з точки зору екологічних, соціальних та економічних аспектів, а також відповідальності перед працівниками та клієнтами, використовуючи «метод систематичного огляду літератури» для того, щоб окреслити виклики, які сприймаються компаніями з точки зору організаційних практик. Результати дослідження: Результати дослідження показують, що пандемія Covid-19 змусила переосмислити норми соціальної відповідальності та створила значні виклики для компаній, які вимагали прийняття складних рішень щодо безпеки працівників, економічної життєздатності компанії та її відданості зусиллям з КСВ. По суті, пандемія спрямовує дослідників до різних способів концептуалізації КСВ, проте існуюча література про КСВ та пандемію Covid-19 зосереджується на соціальній відповідальності, не беручи до уваги виклики, з якими стикаються компанії під час цього переходу з точки зору організаційних практик компаній. Теоретична цінність дослідження: Це дослідження надає комплексну картину практик КСВ під час кризи та підкреслює зміни в організаційних практиках компаній з метою впровадження стійкої бізнес-моделі не лише для подолання поточної кризи, але й для протистояння майбутнім кризам шляхом збалансування економічних показників та соціальної відповідальності. Практична цінність дослідження: Стаття відображає важливість розмежування основних факторів, які допомагають компаніям долати нові виклики, такі як стійкість, ланцюги поставок, громадське здоров'я та корпоративна відповідальність на новому етапі. Оригінальність / Цінність дослідження: Актуальність цього дослідження полягає в обговоренні КСВ під час пандемії Covid-19 та її впливу на організаційні практики, які були змінені і які повинні існувати для забезпечення ефективних практик КСВ у майбутньому. Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Як і всі дослідження, це дослідження має певні обмеження. Найважливішим з них є те, що воно розглядає тему, посилаючись на визначену літературну базу. Для майбутніх порівняльних досліджень було б корисніше використовувати інші літературні джерела, щоб оцінити надійність наших результатів.  Крім того, ця стаття пропонує важливі висновки для майбутніх емпіричних досліджень з метою вивчення впливу кожного фактору, виокремленого в нашому дослідженні, та вивчення того, як КСВ може допомогти у вирішенні таких проблем, як громадське здоров'я, ланцюги поставок, корпоративне управління та корпоративна відповідальність на новому етапі.