Impact of the Quality of Supervisors’ Relationships With Subordinates on Employability and Job Satisfaction of Public Organizations’ Workers

Changes in the area of employment in public organizations make the enhancement of their workers’ employability acquire special importance. In this context, attention should be paid to the role of supervisors in this process. The theory of Leader-Member Exchange (LMX), which indicates that the quality of supervisors’ relationships with subordinates may become an important tool for workers’ employability enhancement, provides an important input on this issue (Schyns, Torka, & Gössling, 2007; Van der Heijden et al., 2009). This paper tries to answer the questions: how do employees of public organizations evaluate their job satisfaction as well as what are the links between the quality of supervisors’ relationships with subordinates, employability and job satisfaction of employees in public organizations? This aim will be achieved by presenting the results of survey research which encompassed 566 pairs of supervisors and subordinates employed in 147 public organizations. The obtained results showed that employees of the examined public organizations highly evaluate the level of their job satisfaction. The carried out analyses also revealed that the quality of relationships between supervisors and subordinates has a positive impact on workers’ employability, which in turn affects their job satisfaction. Moreover, it was found that the quality of relationships between supervisors and subordinates also directly influences employees’ job satisfaction. The issues of public workers’ employability enhancement and the role of supervisors in this process are rarely discussed in the literature on the subject. Little empirical research has taken into consideration specific conditions of employability enhancement in the public sector and their impact on employees’ job satisfaction. The presented results of the study allow for filling this knowledge gap.

Zmiany następujące w sferze zatrudniania w organizacjach publicznych powodują, że rozwój zatrudnialności ich pracowników nabiera szczególnego znaczenia. W tym kontekście należy zwrócić uwagę na rolę, jaką w tym rozwoju odgrywają przełożeni. Istotny wkład w poruszane zagadnienie wnosi teoria Leader-Member Exchange (LMX), która wskazuje, że wysoka jakość relacji między przełożonymi a podwładnymi może stać się efektywnym instrumentem rozwoju zatrudnialności pracowników i wzmocnienia ich satysfakcji zawodowej. W artykule podejmuje się próbę odpowiedzi na pytania: jak pracownicy organizacji publicznych oceniają poziom swojej satysfakcji zawodowej oraz jakie są zależności między jakością relacji między przełożonymi a podwładnymi, zatrudnialnością i satysfakcją zawodową pracowników w organizacjach publicznych? Cel ten zostanie osiągnięty poprzez zaprezentowanie wyników badań ankietowych, które objęły 566 par przełożony – podwładny zatrudnionych w 147 organizacjach publicznych. Uzyskane wyniki świadczą, że pracownicy badanych organizacji publicznych wysoko oceniają poziom swojej satysfakcji zawodowej. Przeprowadzone analizy wykazały także, że jakość relacji między przełożonymi a podwładnymi ma dodatni wpływ na zatrudnialność pracowników, która z kolei pozytywnie oddziałuje na ich satysfakcję zawodową. Ponadto stwierdzono, że jakość relacji pomiędzy przełożonymi a podwładnymi również bezpośrednio wpływa na satysfakcję zawodową pracowników. Problem rozwoju zatrudnialności pracowników organizacji publicznych i roli przełożonych w tym procesie jest rzadko poruszany w literaturze przedmiotu. Niewiele badań empirycznych uwzględnia specyficzne warunki rozwoju zatrudnialności w sektorze publicznym i jej wpływ na satysfakcję zawodową pracowników. Zaprezentowane wyniki badań pozwalają na uzupełnienie tej luki wiedzy.